Assistant(e) administratif(ve) / Secrétaire en alternance - H/F

KB.SOCIETY / KB.GLASS, spécialisée dans le remplacement de vitrage automobile à domicile en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) / secrétaire en alternance afin de renforcer son équipe.

Vos missions

Vous serez notamment chargé(e) de :

* Répondre aux appels entrants des clients
* Rappeler les prospects et clients
* Répondre aux messages WhatsApp, SMS et e-mails
* Prendre et organiser les rendez-vous
* Recueillir les documents nécessaires auprès des clients
* Assurer le suivi administratif des dossiers
* Relancer les clients lorsque des documents sont manquants
* Mettre à jour les informations et le statut des dossiers
* Transmettre les informations aux techniciens et aux différents intervenants
* Assurer un bon suivi de la relation client jusqu'à la réalisation de l'intervention

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

* À l'aise au téléphone
* Sérieuse, organisée et réactive
* Avec une bonne expression orale et écrite
* À l'aise avec les outils informatiques
* Capable de gérer plusieurs dossiers en même temps
* Ponctuelle et impliquée
* Avec un bon relationnel client

Une première expérience en secrétariat, accueil, relation client, commerce ou administratif est appréciée mais pas obligatoire.

Formation

Vous préparez une formation en alternance de type :

* BTS GPME
* BTS SAM
* BTS NDRC
* BTS MCO
* Titre professionnel assistant administratif
* Ou toute autre formation compatible avec le poste

Type de contrat

Alternance - Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Rémunération selon le barème légal applicable à l'alternance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une petite structure en développement avec des missions concrètes et variées. Vous aurez rapidement des responsabilités dans la gestion quotidienne des clients et des dossiers.

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération : 802,82€ à 1 867,00€ par mois

Avantages :
* Flextime
* Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (Val-de-Marne)