Responsable Administrative & Opérationnelle (H/F)

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs biens en location courte durée grâce à une offre de conciergerie complète. Notre objectif est d'offrir une expérience irréprochable aux voyageurs tout en maximisant la performance des logements confiés.

Vos missions

* Assurer le suivi quotidien des réservations et de l'expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes.
* Coordonner les arrivées, départs et interventions des équipes de ménage.
* Organiser les réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements.
* Gérer les stocks et suivre les inventaires des appartements.
* Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme.
* Assurer le suivi administratif : contrats, guides d'arrivée, documents d'information et gestion des accès connectés.
* Réaliser la facturation des propriétaires et des voyageurs ainsi que le suivi des dépenses.
* Participer au développement commercial à travers le suivi des prospects et la réalisation d'analyses de marché.
* Contribuer à la communication de l'entreprise via la rédaction de contenus et l'animation des réseaux sociaux.
* Veiller à la qualité de service et à la bonne exécution des opérations quotidiennes.

Vos compétences

* Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
* Rigueur, autonomie et sens du détail.
* Excellent relationnel et sens du service client.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
* Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
* Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
* Une expérience dans l'hôtellerie, la location courte durée, la gestion locative ou la conciergerie est fortement appréciée.
* Capacité à gérer des situations urgentes avec professionnalisme et sang-froid.
* Sens de l'initiative et volonté de contribuer au développement de l'entreprise.

Avantages

* Poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance.
* Missions variées avec une forte autonomie.
* Environnement de travail dynamique et bienveillant.
* Opportunités d'évolution et de montée en compétences.
* Participation active au développement d'ATOM.
* Outils modernes et digitalisation avancée des processus.
* Équipe à taille humaine où chaque contribution a un impact réel.

Vous aimez l'organisation, le contact humain et les environnements où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez ATOM et participez au développement d'une conciergerie innovante et ambitieuse.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur cette opportunité.