Chargé de relation client H/F

Votre agence CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises un(e) chargé(e) de relation client H/F basée sur Garons.Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par e-mail.- Traiter les demandes d'informations, réclamations et suivi des dossiers avec réactivité.- Assurer le suivi des expéditions et communiquer les informations nécessaires aux clients.- Coordonner les échanges entre les clients et les différents services de l'entreprise.- Mettre à jour les dossiers et les données clients dans les outils informatiques.- Gérer les tâches administratives liées à l'activité.- Communiquer en anglais avec les interlocuteurs lorsque la situation l'exige.- Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation des clients.Conditions du poste :- Poste basé à Garons- Salaire : 13,31 EUR brut/heure + Tickets restaurant + Prime de transport- Horaires : 9hh00 / 13hh30, du lundi au vendrediVous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.- Application My Crit pour un suivi facile.- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.