Responsable de résidence étudiante H/F Toulouse Labège

Rattaché au Responsable des Opérations, le Responsable de site assure la gestion complète de l'immeuble qui lui est confié, dans le cadre d'un mandat de gestion pour le compte d'un propriétaire investisseur privé.
Il veille au bon fonctionnement et à la tenue générale de la résidence, garantit un accueil de qualité aux locataires et contribue à maintenir un climat harmonieux au sein du site.
Doté d'un excellent sens du service, il fait preuve de disponibilité, de patience et d'écoute envers les clients. Il se distingue également par une présentation soignée et une expression orale irréprochable.

Le poste est basé à Labège, au sein de la résidence étudiante Campus des Sciences, qui compte 402 appartements. Le site se situe à environ 10 kilomètres du centre-ville de Toulouse.

Les principales missions confiées au Responsable de site sont les suivantes :

Commerciales

* Il/elle assure au cours de l'année la commercialisation des logements vacants ou en cours de libération.

* Il/elle démarche et entretient si besoin des contacts avec les établissements étudiants environnants et à titre d'exemple participe aux portes ouvertes annuelles organisées par ces derniers.

* Il/elle est responsable du suivi des dossiers de candidatures locataires et de l'exactitude des informations présentes sur les sites de commercialisation.

* Il/elle remonte un suivi commercial hebdomadaire, portant sur l'évolution du taux de remplissage.

* Il/elle participe aux préconisations tarifaires pour la campagne commerciale annuelle.

* Il/elle conseille, informe et répond aux demandes des locataires ainsi qu'à celles du propriétaire en accord avec sa hiérarchie.

Hospitality

- Il/elle est en charge d'accueillir les résidents et leurs visiteurs

- Il/elle répond à l'ensemble des demandes et plaintes des résidents. Entreprend toutes les actions nécessaires pour satisfaire la résidence en conformité avec les procédures de réclamations Greystar.

- Il/ elle participe, organise et anime les événements et activités au sein de la résidence.

- Il/ elle recense régulièrement les nouveautés aux alentours permettant aux résidents d'accroitre leur satisfaction (bons plans, divertissements, événements locaux, points d'intérêts).

Administratives

* Il/elle est en charge du montage des dossiers locataires, de la signature des baux et et de leur transmission dans les délais au service de gestion.

* Il/elle est responsable du bon suivi des encaissements de ses locataires et gère, le cas échéant, le suivi des impayés.

* Il/elle gère les entrées et congés des locataires avec la réalisation des états des lieux. Il prépare ensuite pour les sorties et transmet dans les délais impartis, les décomptes de sortie au gestionnaire pour remboursement des dépôts de garantie.

* Il/elle suit le renouvellement des assurances multirisques habitation des locataires.

* Il/elle transmet les renseignements nécessaires aux différents services publics.

Techniques

* Il/elle est le garant du bon état d'entretien général de l'immeuble et assure une veille technique journalière des locaux.

* Il/elle veille au maintien constant d'état de propreté de la résidence.

* Il/elle préconise les travaux d'entretien du bâtiment, fait réaliser les devis d'intervention et procéder aux travaux après validation du Service Technique et dans le strict respect du budget validé par le propriétaire.

* Il/elle met en concurrence les fournisseurs, établit des bordereaux unitaires de prix et participe avec le Service Technique, au suivi des contrats d'entretien de la résidence.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien

Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel