Vendeur / Vendeuse en informatique

La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche, pour une entreprise spécialisée dans les services et la vente de matériel informatique, un Vendeur en magasin informatique H/F.

Vous aimez l'informatique, le contact avec les clients et surtout trouver la bonne solution à chaque besoin ? Vous avez un profil commercial tout en étant à l'aise avec le matériel informatique, le montage et le dépannage ?

Vous aimez conseiller, vendre, monter, diagnostiquer et réparer ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

En tant que vendeur(se) en boutique informatique, vous serez au cœur de la relation avec les clients. Votre rôle sera avant tout commercial et orienté service, avec une forte dimension technique autour du matériel informatique et de son dépannage.

À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la boutique
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller en fonction de leur usage et de leur budget
- Vendre du matériel informatique, des composants, périphériques et accessoires
- Conseiller les clients sur le choix d'un ordinateur, d'une configuration ou d'un équipement adapté à leurs besoins
- Réceptionner les équipements confiés par les clients et identifier les problèmes rencontrés
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les ordinateurs et périphériques
- Effectuer les réparations, remplacements de composants, installations et mises en service
- Monter, assembler, configurer et personnaliser des ordinateurs, notamment des configurations gaming
- Installer et configurer les systèmes d'exploitation, logiciels et périphériques
- Tester les équipements après intervention et s'assurer de leur bon fonctionnement avant restitution au client
- Expliquer au client l'intervention réalisée et le conseiller sur l'utilisation ou l'évolution de son matériel
- Commander les pièces détachées, gérer les achats et assurer le suivi des approvisionnements
- Gérer les stocks et la réception des marchandises
- Gérer les retours de matériel et le traitement des réclamations clients
- Alimenter le site internet et les réseaux sociaux afin de mettre en valeur les produits, configurations et services proposés
- Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché :
Nous recherchons avant tout un profil de vendeur(se) informatique / technicien(ne) de proximité, à l'aise avec les clients et le matériel.
Vous êtes passionné(e) par l'informatique, mais surtout par le matériel, le dépannage et le conseil. Vous aimez comprendre l'origine d'une panne, trouver une solution et expliquer simplement celle-ci au client.

Vous disposez :
- De bonnes connaissances en matériel informatique, composants, périphériques et assemblage PC.
- De compétences en diagnostic et dépannage informatique, notamment sur les ordinateurs et périphériques.
- D'une réelle appétence pour la vente et le conseil en magasin.
- D'un excellent sens du contact et du service client.
- De la capacité à comprendre rapidement le besoin d'un client et à lui proposer une solution adaptée à son budget.
- D'une aisance pour expliquer des sujets techniques à un public non spécialiste.
- De bonnes connaissances en montage et configuration de PC, notamment pour les configurations gaming.
- De bonnes capacités d'organisation, de rigueur et d'autonomie.
Une expérience en magasin informatique, en vente de matériel informatique, en réparation/dépannage ou dans un environnement similaire serait fortement appréciée.

Une expérience en vente informatique, en magasin spécialisé, en SAV ou en réparation de PC peut être particulièrement adaptée au poste.

Ce que nous vous proposons :
Un CDI au sein d'une équipe bienveillante et passionnée, prête à vous accompagner dans votre progression.
Un poste polyvalent associant vente, conseil client