TELECONSEILLER (H/F)

Téléconseiller(ère) clientèle (H/F)Nous recrutons pour notre client, des Conseillers(ères) clientèle / Gestionnaires de dossiers.Au sein de différents pôles, vous intervenez sur la gestion et le suivi de dossiers clients dans des environnements exigeants et structurés.Vos missions principales :- Saisir et traiter les déclarations de dossiers - Collecter, contrôler et valider les pièces administratives et justificatives- Assurer le suivi rigoureux des dossiers et la mise à jour des informations- Prendre contact avec les différents intervenants (clients, experts)- Analyser les éléments des dossiers et transmettre les informations nécessaires- Gérer les priorités et traiter un volume important de dossiers- Assurer la traçabilité de toutes les actions réaliséesProfil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service client.- Bonne maîtrise des outils informatiques (double écran, Excel indispensable)- Aisance relationnelle (au téléphone)- Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané- Sens de l'organisation et des priorités- Rigueur dans le suivi et la traçabilité des actionsUne première expérience sur un poste similaire est souhaitée (centre d'appels ou poste ayant beaucoup de contacts téléphoniques...)Pourquoi rejoindre cette mission ?- Environnement structuré et formateur- Missions variées et responsabilisantes- Montée en compétence rapide- Possibilité de prolongation