Assistant logistique et transport (h/f) (H/F)

Notre client, spécialiste de la distribution de produits d'hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d'une mission de remplacement en intérim un(e) Assistant(e) logistique H/F

Au sein du service logistique / transport, vous serez en charge notamment de :

- Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport

- Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution

- Être en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client

- Traiter les réclamations clients par mail et téléphone

- Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives.)

- Mettre en place des actions correctives en lien avec les services logistique, ADV et transporteurs

- Suivre les retours marchandises et organiser les enlèvements si nécessaire

- Contrôler et valider les documents de transport

- Assurer le suivi et la saisie des informations via le logiciel SAGE

- Prioriser les urgences et garantir un traitement efficace des demandes

Profil recherché:.

- Titulaire d'un DUT Logistique et Transport ou formation équivalente

- Profil junior accepté

- À l'aise avec les outils informatiques (maîtrise d'un ERP type SAGE appréciée)

- Bonne communication orale et écrite

- Sens de l'organisation et gestion des priorités

- Capacité à gérer le stress et les situations urgentes

Mission à pourvoir rapidement - n'hésitez pas à nous adresser votre candidature !