agent accueil gestion administrative, administratif H/F - EC21692

agent accueil gestion administrative, administratif H/F - EC21692 La mairie du 7e arrondissement (88 000 habitants) est composée, composé de 35 agents qui assurent les prestations suivantes :

-L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
-La famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
-La ... e (conseil de quartier, ... iative, espace public, urbanisme).

Au sein d'une équipe de 11 agents, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers et participez au bon fonctionnement et à la continuité du service public.



À ce titre, vous aurez pour missions :

-Accueillir, informer et orienter le public : réceptionner les demandes, apporter un premier niveau de réponse et diriger chaque interlocuteur vers le service ou le dispositif adapté à sa situation.

-Instruire les dossiers administratifs relevant des affaires diverses : délivrer et actualiser les vignettes de stationnement, procéder à la légalisation des signatures et à la certification des copies conformes, ainsi qu'à l'établissement des attestations d'accueil et des attestations liées au recensement citoyen.

-Gérer les inscriptions scolaires et les prestations familiales : enregistrer les préinscriptions des enfants d ... coles, déterminer le quotient familial et accompagner les familles d ... formalités.

-Répondre aux sollicitations et suivre les échanges avec le public : prendre en charge les demandes reçues via l'outil Selligent, apporter les réponses appropriées et veiller au suivi des sollicitations jusqu'à leur traitement.

-Gérer les formalités liées à la citoyenneté : enregistrer les inscriptions sur les listes électorales et renseigner le public sur les procédures et obligations qui s'y rapportent.