Technicien supply chain f/h (H/F)

SYNERGIE MONTOIR DE BRETAGNE
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un gestionnaire interface clients F/HMission principale :
Suivi du carnet de commandes du client, valide le plan de livraison en coordination avec les opérations et en assure le suivi.

Missions annexes :
Traiter les variations du carnet de commandes sur les "horizons" fermes et flexibles
Analyser les entrées dans les "horizons" de livraison et les écarts vis à vis des prévisions
Valider l'acceptation des commandes et le plan de livraison
Suivre la vie de la commande coordonnée avec les différents acteurs des Opérations
Suivre la tenue du Chiffre d'Affaire (CA) à court terme
Déclencher, en cas d'écarts et avec le support du commerce, la remise de prix pour frais supplémentaires ou le maintien
des engagements du client
Mesurer, analyser la performance de livraison et le niveau de satisfaction clients
Organiser et piloter les retours clients
Identifier les problèmes récurrents de non tenue des objectifs de livraison (On Time Delivery) et proposer des actions
d'amélioration en collaboration avec le client