Assistant(e) Technique H/F

Dans le cadre de son développement, notre entreprise spécialisée dans la vente, la distribution et l'entretien de machines et engins de travaux publics, recherche un(e) Assistant(e) Technique rattaché(e) au Responsable Service Client.

Vous assurez la gestion administrative des dossiers d'interventions et contribuez au bon fonctionnement du service technique en lien avec les équipes internes (ADV, service pièces, service location) et les clients.

Missions principales :

Gérer le planning des techniciens
Planifier et suivre la préparation des machines neuves en coordination avec l'ADV et le service pièces
Traiter les demandes liées au service location
Gérer les demandes clients (ordres de travail, devis, suivi)
Assurer le suivi et la relance des devis
Gérer les besoins en sous-traitance
Réaliser la facturation des interventions
Contrôler et traiter les heures des techniciens (autorisation, modification.)
Suivre les interventions sous garantie constructeur
Gérer les contrats d'entretien (création, suivi, facturation)
Mettre à jour les données clients dans l'ERP
Assurer le suivi des VGP dans l'ERP

Missions secondaires :

Suivre les plans de prévention clients
Organiser la collecte des déchets et la disponibilité du gaz pour soudure

Profil recherché :

Formation administrative ou technique
Expérience sur un poste similaire appréciée
Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP
Connaissance du milieu industriel, BTP ou dépannage est un plus
Organisation, rigueur et sens du service
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Compétences requises :

Gestion administrative et organisation
Maîtrise des outils bureautiques et ERP
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Sens des priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement technique stimulant
Travail en équipe dynamique
Poste polyvalent avec responsabilités