Specialiste en gestion de projet senior specialist - Siège Social CMA CGM (H/F)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d'ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Contexte :

Au sein du Département Digital Acquisition, et dans le cadre du déploiement de la stratégie marketing digitale du Groupe, le/la Responsable Marketing Digital Senior pilote les projets visant à améliorer et industrialiser la production des campagnes digitales du Groupe. IL / Elle participe :

Au pilotage de projets transverses visant à soutenir l'activité de production des campagnes marketing, notamment en matière de consentements et préférences clients, de marketing distribué, de communication interne et de veille et autres sujets clés comme l'optimisation de la mesure de performances des actions digitales du département.

Au développement de la communication interne du département

A la coordination des parties prenantes

A la contribution ponctuelle aux campagnes digitales

Missions :

Les principales missions sont les suivantes :

Piloter les projets transverses d'amélioration du marketing digital, du cadrage au déploiement et à la mesure des résultats.

Détecter et cadrer des sujets innovants pouvant venir soutenir la contribution de ce scope à l'amélioration du marketing digital.

Contribuer, avec les équipes Juridique, Privacy, Data et IT, à la déclinaison opérationnelle des règles relatives aux consentements, préférences, désinscriptions et règles d'éligibilité.

Améliorer la qualité et l'exploitation des données nécessaires au ciblage, à la personnalisation et à la mesure des campagnes.

Définir les KPI, piloter les tableaux de bord, analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation.

Mettre en place une démarche de test-and-learn et capitaliser les bonnes pratiques.

Animer la gouvernance des projets, coordonner les équipes internes, Regional Offices, agences et prestataires.

Concevoir les supports nécessaires à la communication internes du département.

Contribuer ponctuellement au cadrage et au pilotage de campagnes digitales prioritaires.

Accompagner les potentielles ressources externes mobilisées sur les projets et veiller à la qualité de leurs contributions ;

Compétences requises :

Formation Bac+5 en marketing, digital, data marketing management ou équivalent.

Au moins 8 à 10 ans d'expérience en marketing digital, CRM, marketing automation, marketing operations ou transformation digitale.

Expérience confirmée de gestion de projets transverses dans un environnement international et matriciel.

Bonne maîtrise du CRM, des parcours clients, de la segmentation, du ciblage, de la personnalisation et du pilotage de la performance.

Compréhension des enjeux liés aux consentements, préférences clients et à la conformité opérationnelle des campagnes.

Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud ou d'une solution équivalente ; connaissances de Data Cloud, outils BI, HTML, CMS/Drupal et SEO appréciées.

Leadership transversal, autonomie, rigueur, sens de l'analyse, capacité à fédérer et à coordonner des parties prenantes variées.

Excellentes capacités de communication et de rédaction en français et en anglais.

Lancez-vous dans l'aventure CMA CGM !