Gestionnaire opérationnel, Qualité, Logistique & Support client (H/F)

Glassy Tech évolue dans le secteur du reconditionnement d'appareils électroniques. Grâce à des outils de contrôle spécialisés, nous donnons une seconde vie aux appareils dans une démarche fiable, exigeante et responsable sur le plan environnemental.

Vos missions :

Gestion des opérations et logistique :

- Participer au processus d'expédition : préparation des appareils, impression des étiquettes, emballage et suivi des envois

- Intervenir en cas de problème logistique ou de non-conformité produit

- Participer au nettoyage, au test et à la mise en stock des appareils

Relation client et SAV

- Prendre en charge une partie des demandes clients et participer au suivi du SAV

- Contribuer à la gestion des incidents liés aux expéditions, aux retours et aux dossiers clients

- Communiquer avec des clients européens à l'aide de supports multilingues

Gestion administrative et suivi

- Mettre à jour les outils de suivi internes et participer à la fiabilisation des données

- Contribuer au suivi des principaux indicateurs d'activité

Amélioration continue et gestion PME

- Participer à l'amélioration des processus internes

- Proposer des actions correctives et contribuer à la création d'outils et supports de suivi

Profil recherché :

- Étudiant(e) en 1re année de BTS GPME

- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome

- À l'aise avec les outils informatiques

- Bon relationnel et esprit d'équipe

- Sens du détail et de la qualité

- Curieux(se) et polyvalent(e)

Ce que nous offrons :

Un cadre de travail dynamique et stimulant

Un contact direct avec les dernières technologies

Une intégration au cœur de l'équipe

La possibilité d'être force de proposition

Une montée en compétences progressive