Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :

Vous serez chargé de l'installation, de la configuration, de l'entretien et de l'administration des systèmes d'information de l'entreprise. Vous assurez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques, tout


en intervenant dans la gestion des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs.


Vos missions Gestion du parc matériel, logiciels, consommables informatiques et téléphoniques Remplacement et installation des équipements informatiques et accompagnement des utilisateurs Assurer la gestion et le suivi des incidents et des demandes d'assistance technique de niveau 1 et 2 Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, sur des serveurs ou sur des stations de travail Maintenir les interfaces entre tous les logiciels Effectuer les mises à jour et les patchs de sécurité des systèmes Assurer la gestion des serveurs physiques, des systèmes de stockage et des sauvegardes Gérer les droits d'accès et la sécurité des systèmes (outils de sécurité comme les antivirus, les firewalls, etc Implémenter et gérer les mesures de sécurité pour prévenir les attaques informatiques (firewall, antivirus, politique de mot de


passe, etc Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des politiques de sécurité informatique Tester et restaurer les données à partir des sauvegardes en cas de besoin Gérer les contrats de maintenance pour les différents matériels et logiciels S'assurer de la cohérence des devis et factures liées à l'informatique Rechercher d'éventuels nouveaux fournisseurs pour les divers besoins Etre force de proposition pour les projets liés au développement et changement de matériel, logiciel, réseaux spécifique Description du profil :

De formation Bac +2 en Informatique orienté systèmes et réseaux, vous disposez d'une expérience accomplie sur un poste similaire.


De plus, vous êtes autonome car vous serez le seul point de contact avec les utilisateurs du site.


Vous avez de l'expérience en gestion de projets car plusieurs chantiers seront à mener au sein du service.


Compétences techniques attendues:


Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Base oracle et outils bureautique Pack Office, TeamViewer, Anydesk, FileZilla,


Copilote, Crystal report, Mettler, EDI, GLTime, GLAcces Connaissance des réseaux et protocoles (VPN, etc Compétence en gestion de serveurs physiques et virtuels (VMware, Hyper-V Bonne connaissance des solutions de sécurité (antivirus, firewall, outils de gestion des droits d'accès Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons !#AGRO