CONSEILLER CLIENT SAV AUTOMOBILE (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement temporaire d'un CSAV de la concession Mercedes Benz à ROYAN (17), nous recherchons un CONSEILLER VENDEUR SAV AUTOMOBILE (H/F).Temps de travail : 35h hebdo du lundi au vendrediTaux horaire : entre 14€ et 16€ brut. Missions du Conseiller Client SAV :Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium,Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier et la carrosserie,Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur,Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,Réaliser la facturation, l'encaissement et des actions de prospection.