Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Véritable bras droit du dirigeant, le/la chargé(e) d'affaires assure le développement commercial et la rentabilité des chantiers de menuiserie (intérieure/extérieure, bois, PVC, alu, agencement). Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de l'affaire : du premier contact client (particuliers, architectes, constructeurs locaux) jusqu'à la réception définitive des travaux.

Responsabilités :
1. Développement commercial et chiffrage

Prospection : Développer et fidéliser le portefeuille de clients locaux.
Conseil technique : Analyser les besoins, conseiller sur le choix des matériaux et solutions techniques.
Métrés : Réaliser les prises de côtes et relevés précis sur site.
Devis : Chiffrer les projets, calculer les débours chantier et rédiger les propositions commerciales.
Négociation : Défendre les offres et finaliser la vente des projets.
2. Préparation et suivi technique

Lien atelier : Transmettre les dossiers validés à l'atelier (fiches de débit, plans, spécificités de fabrication).
Approvisionnements : Consulter les fournisseurs, négocier les prix des matériaux spécifiques et passer les commandes.
Planification : Établir le planning d'intervention des équipes de pose en coordination avec le Dirigeant.
3. Conduite et suivi de chantiers

Management de terrain : Briefer les équipes de poseurs internes ou sous-traitants.
Suivi de l'avancement : Contrôler la qualité de l'exécution, le respect des délais et des normes de sécurité.
Conseil technique : Analyser les besoins, conseiller sur le choix des matériaux et solutions techniques.
Métrés : Réaliser les prises de côtes et relevés précis sur site.
Devis : Chiffrer les projets, calculer les débours chantier et rédiger les propositions commerciales.
Négociation : Défendre les offres et finaliser la vente des projets.
Interface : Représenter l'entreprise aux réunions de chantier et gérer les relations avec les autres corps d'état.
Profil recherché
Formation et expérience

Diplôme : Bac+2 minimum (BTS Rénovation de l'Habitat, BTS SCBH, BTS Technico-commercial) ou expérience équivalente.
Parcours : Une expérience terrain de 3 à 5 ans en menuiserie (comme poseur, chef d'équipe ou métreur) est fortement valorisée en milieu artisanal.

Compétences techniques (Savoir-faire)

Maîtrise parfaite de la lecture de plans et du chiffrage de projets de menuiserie.
Connaissance pointue des réglementations techniques (DTU, normes d'isolation, accessibilité).
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de chiffrage type Batigest, la maitrise des outils de CAO/DAO serait un plus).
Qualités professionnelles (Savoir être)

Excellent relationnel : Capacité à inspirer confiance aux particuliers et à dialoguer avec des professionnels.
Polyvalence et autonomie : Capacité à s'organiser seul entre le bureau, l'atelier et les chantiers.
Rigueur : Précision indispensable lors des métrés pour éviter les erreurs de fabrication.
Réactivité : Aptitude à trouver des solutions rapides face aux imprévus du terrain.
Parcours : Une expérience terrain de 3 à 5 ans en menuiserie (comme poseur, chef d'équipe ou métreur) est fortement valorisée en milieu artisanal.
Permis : Permis B obligatoire (déplacements quotidiens).
Conditions de travail et avantages

Rémunération : Fixe selon profil
Outils mis à disposition : Véhicule de service/fonction, téléphone portable, tablette et PC de bureau.
Avantages :

Véhicule de fonction
Lieu du poste : Déplacements fréquents