Gestionnaire Administratif(ive) (H/F)

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,

Un(e) Gestionnaire Administratif(ive) H/F

Justifiant d'une expérience convaincante en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur du service aux entreprises ou de la distribution spécialisée en BtoB, vous assurez le traitement et le suivi administratif des dossiers sinistres.

Intégré(e) au sein du Service Relation Clients, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction clients et à votre rigueur et sens de l'organisation, vous êtes efficace et autonome dans vos principales missions et responsabilités :

- Prise en charge du dossier sinistre,
- Relances auprès des intervenants permettant l'avancée des dossiers
- Accompagnement des clients tout le long du processus de gestion du sinistre.

Doté(e) d'excellentes capacités de communication (à l'oral et à l'écrit) et d'une grande réactivité (deadlines courtes), vous êtes animées par la satisfaction des clients.

Diplômé(e) Bac+2/3 (BTS, BUT, Licence GEA, Gestion Commerciale, Assistanat de Gestion, Assistant Manager...), vous justifiez d'une expérience en assistanat commerciale ou en gestion administrative idéalement dans le secteur de la location de véhicule, ou, vous souhaitez découvrir ce secteur dynamique et vous y investir.

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils numériques (CRM, ERP) et l'utilisation de Microsoft Office n'a pas de secret pour vous dont vous maîtrisez bien Excel (Recherche V, TCD) pour la gestion quotidienne des chiffres pour lesquels vous disposez d'une réelle aisance.