Assistant qualité (H/F)

Ladapt BFC, établissement médico social de la région EST recrute sur son site de Monéteau un assistant qualité, CDD temps complet

Sous la responsabilité de notre responsable qualité régionale, vous serez chargé(e) d'apporter votre soutien sur les points suivants :

1) Amélioration de la qualité et gestion des risques :

- Système qualité : contribuer à sensibiliser et former les acteurs à la démarche d'amélioration continue, suivre les indicateurs qualité et en exploiter les résultats
- Gestion documentaire : apporter un appui technique à la création, la diffusion, la mise à jour et l'archivage des documents ;
- Gestion des risques : apporter un appui méthodologique à l'évaluation des risques a priori de l'établissement, traiter les dysfonctionnements observés via notamment la mise en place de RETEX ;
- Alimenter, suivre et et mettre à jour le plan d'action d'amélioration
- Procédure de certification / évaluation interne / évaluation externe : participer aux procédures.
- Relations avec les usagers : suivre le dispositif de collecte et de traitement des retours usagers.

2) Appui dans la gestion des dossiers:

- Gestion du dossier : gérer les habilitations des utilisateurs des outils ;
- Formation et assistance des professionnels : assister les services pour l'utilisation des outils de recueil.
- Contrôle qualité et communication des résultats : audits, enquêtes, quiz