Chargé de clientèle/ ventes e-commerce (H/F)

Vente et relation client
- Assurer le standard téléphonique et la vente par téléphone, ou le guidage des clients sur le site e-commerce
- Prendre les commandes et renseigner/conseiller les clients
- Gèrer les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle, jusqu'au traitement des éventuelles réclamations
Supports des ventes/ site e-commerce
- Mettre à jour le site e-commerce : photos, prix, nouveaux produits, coloris, tissus.
Interface Ventes/ Atelier de production :
- Assurer la coordination entre les commandes reçues et la production
- Contrôler et étiqueter les colis au départ
- Accueillir les livraisons
- Répertorier les achats à effectuer en lien avec l'équipe et l'Atelier couture et établir les commandes correspondantes

PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE