Agent d'accueil (H/F)

L'association LOGIVAR ESTEREL - UDV est une association loi 1901, dont nos missions principales sont l'inclusion sociale et l'insertion par le logement.

A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein.

Nous recherchons un(e) agent d'accueil à temps plein pour pallier à une absence d'une de nos agents d'accueil à partir du 1er Octobre 2026.

Missions principales du service :

- Gestion de l'Accueil

- Gestion du courrier et de la Domiciliation

- Administration générale

Composition du service (effectif) : 3 salariés

Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction

Missions et activités du poste :

ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA

- Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu)

- Filtrer les appels entrants et prendre les messages

- Prise de RDV

- Être à l'écoute des demandes et les faire remonter

- Conseiller et orienter les accueillis selon la demande

- Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités

- Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé

- Donner le courrier aux personnes domiciliées

- Organiser l'espace Accueil et de l'affichage

GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA

- Communication ponctuelle : Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses

SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE

- Gestion des quittances propriétaires Locataires

- Envoyer les avis d'échéances Locataires IML

- Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie

- Gestion de la caisse et TPE

- Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique.

- Gérer la domiciliation

Compétences requises sur le poste

Les « savoirs »

- Connaissance de public en difficulté

- Pratique des outils informatiques et Pack office

- Maîtriser la communication écrite et orale

- Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel)

Les « savoir-faire » :

- Travailler en équipe

- Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association

- Respecter la confidentialité des informations

- Se tenir informé de l'actualité du réseau

- Être force de proposition

- Sens de l'organisation et de la rigueur

Les « savoir-être » :

- Souriante, patiente et avenante

- Être à l'écoute

- Capacité d'adaptation et réactivité

- Gérer le stress

- Discrétion

- Autonome

Interactions opérationnelles :

- Accueillis

- Prestataires externes

- Propriétaires

- Travailleurs sociaux

Intérêts, contraintes, difficultés du poste :

- Multiplicité des tâches

- Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.)

- Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)