Coordinatrice/Coordinateur des évènements (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Votre mission, si vous l'acceptez :

- Vous entrez en jeu dès la signature pour organiser l'évènement en détail.

- En véritable chef d'orchestre, vous coordonnez l'ensemble des équipes (cuisine, réception, salle ...) pour garantir la réussite de chaque évènement.

- Vous assurez la communication des infos auprès des équipes : rédaction des fiches de fonction, présentation des dossiers lors des réunions hebdomadaires.

- Vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur événement, en étant leur interlocuteur unique et privilégié, qu'il s'agisse de réunions, séminaires ou manifestations professionnelles, privées ou associatives.

- Vous assurez l'envoi et le règlement des factures.

- Vous maintenez un lien de proximité avec les clients pour garantir la fidélisation.

- Vous portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

- Vous participez grâce à vos ventes upsale à l'atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d'affaires et satisfaction client) ainsi qu'à la stratégie de rentabilité établie.

- Vous participez aux actions de développement fixés dans la stratégie commerciale.

- Vous êtes l'ambassadeur de l'hôtel face aux clients.

CDD d'un an.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes ...

- Avenant(e) et souriant(e).

- Reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien tant avec vos clients qu'avec vos collègues.

- Passionné(e) par l'organisation d'évènement.

- Un véritable caméléon, capable de vous adapter à toutes les situations et interlocuteurs.

- Force de proposition, agile, proactif(ve) et réactif(ve) !

- You are fluent in English and capable of holding a conversation.

- Appréciez de travailler avec les fonctions supports de Grape Hospitality parce que vous savez que 1+1=3.

Vous avez ...

- Déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

- Un sens rigoureux de l'organisation.

- Un sang-froid qui vous permet de faire face à tous les imprévus.

- Un leadership naturel.

- Une véritable attention portée au bien être de votre client.

Bonus

- Vous avez déjà une première expérience sur un poste identique ou similaire.

- Vous avez déjà utilisé les logiciels Opera et/ou BackYou.

- Vous maitrisez l'environnement Accor.

- Le milieu de l'évènementiel Lyonnais n'a aucun secret pour vous !

Nos petits + rien que pour vous

- Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

- Participation aux transports : prise en charge à 50% de vos frais de transports

- Massage Amma Assis (approximativement 1 fois par mois)