Conseiller client Après-vente JEEP H/F

RESPONSABILITÉS :

Groupe Clim recherche un Conseiller client Après vente Jeep H/F pour son site de Lescar en CDI.

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

- Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier

- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client

- Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux

- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,

- Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations

- Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers

- Facturer, Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

- Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ :

- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques et compétences en service client.

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

- Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipe

- Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

Avantages :

Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuelle

Prime d'intéressement et plan d'épargne entreprise

Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans

Evénements annuels (Arbre de Noël...)

Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)

Taux préférentiels (logement)

Prime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances

Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...