Responsable du drive (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Responsable Drive pour piloter et optimiser l'activité de notre service de drive, en garantissant une expérience client fluide et qualitative.

Sous la supervision du Directeur, vous contribuerez à la définition des objectifs commerciaux (assortiment, prix, rentabilité) tout en assurant le suivi opérationnel des commandes, des stocks et des opérations commerciales.

Vous serez amené(e) à organiser l'implantation des produits, planifier le travail de votre équipe et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Votre rôle inclura également la gestion des litiges clients, la résolution des réclamations et le maintien d'un service irréprochable.

Dynamique et rigoureux(se), vous participerez activement à l'animation d'une équipe de 22 collaborateurs et 3 adjoints, en favorisant un environnement de travail bienveillant et sécurisé. Vous assurerez également la mise à jour permanente des informations en ligne (prix, stocks) pour une expérience utilisateur optimale.

Description du profil :

De formation supérieure, gestion ou management, vous justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la grande distribution.

Vous maîtrisez les outils de gestion des stocks, de planification et d'analyse commerciale.

Votre leadership naturel et votre sens du relationnel vous permettront d'encadrer efficacement une équipe tout en maintenant un haut niveau de service client.

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'initiative, vous saurez allier performance opérationnelle et gestion des priorités.

SALAIRE SELON PROFIL & EXPERIENCE

Trois bonnes raisons de nous rejoindre L'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique & pérenne.***La possibilité d'évoluer et de monter en compétences grâce à des formations personnalisées***L'occasion de profiter des nombreux avantages : PRIME annuelle (13ème mois) PRIME intéressement, participation, mutuelle, prévoyance, offres CSE & avantages d'entreprise.

POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT