Analyste d'exploitation H/F

Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps

Contexte

Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.



Missions

* Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.
* Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations
* Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI
* Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO
* Maintien en Condition Opérationnel du SI
* Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2
* Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services
* Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts
* Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH
* Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck
* Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service
* Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace
* Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)

Technical skills


* Linux,
* Windows Server,
* AIX,
* Centreon,
* Rundeck,
* Deploy360,
* Powershell,
* Bash,
* Python,
* Ansible,
* Dynatrace,
* Proxmox,
* VMware ESXi,
* Kubernetes,
* Openshift,
* Rubrik,
* EasyVista,
* Docker,
* Rancher,
* Opensearch,
* Gateway,
* Secure Transport


Soft skills


* Rigueur et sens de l'organisation
* Esprit d'analyse et capacité de diagnostic
* Autonomie dans la gestion des activités quotidiennes
* Sens du service et orientation client
* Capacité à prioriser et gérer les urgences
* Qualités rédactionnelles pour la documentation technique
* Goût du travail en équipe et de la collaboration projet
* Force de proposition dans l'amélioration des processus d'exploitation