Agent d'accueil centre aquatique (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement d'un arrêt. Vous travaillerez au sein du service avec les autres équipes du centre aquatique, au cœur de l'EPCI avec les différents services et à l'extérieur de l'EPCI (Institutions, partenaires.). Au contact des usagers, de l'éducation Nationale, de mouvement sportif et associatif et des Services de secours (pompiers, SAMU, police, gendarmerie.)

Missions principales :

- Activités d'accueil :- Accueillir et orienter (accueil physique, téléphonique des différents usagers).- Gérer les réservations et les inscriptions des adhérents aux différentes activités- Contrôler l'accès des usagers (clients, scolaires.)- Réguler et fluidifier le hall d'accueil

- Activités commerciales :- Animer la politique commerciale de l'établissement

- Assure la vente d'entrées et d'abonnements

- Gérer la boutique (vente, réassortiment, agencement de la vitrine.)

- Renseigner et conseiller le client dans le but de le fidéliser

Activités administratives :

- Assurer le suivi de différentes bases de données

- Gestion des caisses, suivi des procédures

- Gestion des stocks en lien avec la gestion des entrées (bracelets, cartes.)

- Assurer certaines tâches administratives

- Suivi de la clientèle (lettres de bienvenue, de réabonnement, mailing, enquêtes de satisfactions, anniversaires,

newsletters.)

- Gérer la facturation clientèle (impayés, remboursements, résiliations, réabonnements)

- Activités de promotion de l'établissement :

- Assurer la visibilité et la réponse du centre sur les réseaux sociaux

-Communication