(H/F)Réceptionnaire atelier automobile

Aquila RH Biarritz recrute pour l'un de ses clients, un centre automobile situé à Bayonne, un(e) Réceptionnaire Atelier Automobile (H/F).
Véritable interface entre les clients et l'équipe atelier, vous assurez la prise en charge des clients, le suivi des interventions et la gestion administrative des dossiers.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement automobile dynamique, où votre sens du service, vos connaissances techniques et votre organisation sont pleinement valorisés ? Ce poste peut vous correspondre.

Venez rencontrer Thomas, spécialiste du domaine automobile au sein de notre agence !


Vos missions:
Rattaché(e) au responsable du centre, vous serez en charge de l'accueil et du suivi des clients ainsi que de la coordination avec l'atelier.

À ce titre, vos principales missions seront :

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
- Conseiller les clients sur les opérations d'entretien et les interventions à prévoir ;
- Faire réaliser les opérations d'entretien et de mécanique auprès de l'équipe atelier ;
- Établir les devis et les ordres de réparation ;
- Transmettre les informations et les fiches d'intervention aux collaborateurs de l'atelier ;
- Organiser et gérer le planning de l'atelier ;
- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de leur avancement ;
- Réaliser la facturation et gérer les encaissements ;
- Assurer le suivi des stocks de pièces et effectuer les commandes spécifiques ;
- Veiller à la bonne gestion et au suivi des véhicules de prêt ;
- Garantir la satisfaction des clients et la qualité du service après-vente.
Votre profil:
Vous êtes issu(e) d'une formation allant du CAP au Bac +3, idéalement dans le domaine de la mécanique automobile, de l'après-vente ou du commerce.
Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous disposez de bonnes connaissances techniques en automobile et êtes capable de comprendre les besoins du client afin de les transmettre efficacement à l'équipe atelier.

Nous recherchons avant tout une personne :
- Dynamique et organisée ;
- À l'aise dans la relation client ;
- Dotée d'un véritable sens du service ;
- Capable de travailler en équipe ;
- Rigoureuse dans le suivi administratif des dossiers ;
- À l'aise avec les outils informatiques.

Votre connaissance de l'environnement atelier et votre capacité à faire le lien entre le client et les techniciens seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.

Le permis B est indispensable.


Les conditions de ce poste sont les suivantes :

- Temps plein - 35 heures.
- Poste basé à Bayonne.
- Prise de poste dès que possible.
- Rémunération selon profil et expérience