Conseiller.ère clientèle assurance en agence (particuliers) - CDI (H/F)

Tu aimes le contact client, tu es rigoureux.se et tu as un vrai sens du conseil ?
Rejoins une agence d'assurance à taille humaine, où la qualité de service et la relation client de proximité sont au cœur du métier.
Le poste
Tu gères un portefeuille de clients particuliers (auto, habitation, santé, prévoyance) du premier contact jusqu'au suivi dans la durée :
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes (agence, téléphone, email)
- Comprendre leurs besoins et leur expliquer les garanties adaptées à leur situation
- Réaliser les devis, souscrire les contrats, gérer les avenants (changement de véhicule, de logement, révision de tarif)
- Mettre à jour les dossiers clients dans le respect des procédures
- Suivre les encaissements et gérer les relances simples
- Saisir les opportunités de rebond commercial quand elles se présentent (renégociation, garantie complémentaire) - sans démarche de prospection à froid
- Appliquer les règles de conformité (devoir de conseil, DDA, RGPD)
Ce qui fait la différence sur ce poste
- Un vrai métier de gestion-conseil, pas un poste de vente pure : la priorité est la satisfaction et le suivi du client, avec une dose de commerce qui vient naturellement de la qualité de la relation
- Un accompagnement réel à la prise de poste
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h
- Horaires : lundi à vendredi, 9h00-12h00 / 13h30-17h30
- Lieu : Libourne (sur site)
- Salaire : 24 000 à 29 000 € brut/an selon expérience
- Avantages : intéressement + participation
- Santé / prévoyance : complémentaire santé famille + prévoyance prises en charge à 100%
Profil recherché:
Profil recherché
- Bac+2 idéalement dans l'assurance, la banque ou le commerce.
- Une première expérience en assurance/banque/mutuelle
Compétences & qualités attendues
- Excellentes qualités relationnelles et sens du conseil.
- Goût du challenge, de la négociation et du développement.
- Autonomie, rigueur, organisation, esprit d'équipe.
- Aisance avec les outils numériques et les logiciels métiers.
- Connaissance des produits d'assurance professionnelle (appréciée).