Conseiller(ère) Agence - Ile de la Réunion - CDI H/F

Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis !La politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide en déployant des actions en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment autour du handicap, de l'égalité Femmes/Hommes, des jeunes diplômés et des séniors.

En tant qu'employeur responsable et socialement engagé, acteur de l'économie sociale et solidaire, nous nous attachons à participer à la construction d'une société plus inclusive, durable et locale. Nos recrutements, centrés sur les compétences, sont réalisés dans le respect des principes de non-discrimination à l'embauche et d'égalité des chances pour tous et nous sommes labélisés « Recrutement inclusif (a) Job In Live ».« La M.N.H. a fait le choix de ne pas utiliser l'écriture inclusive pour des raisons de lisibilité, pour autant, cette communication s'adresse à tous les candidats, tous sexes et genres confondus ».Dans le cadre d'une création de poste, la MNH, mutuelle de référence du secteur hospitalier public, recrute un(e) Conseiller(ère) Agence H/F en CDI afin d'assurer la continuité de nos activités et d'accompagner son développement sur le secteur de St Pierre.Vous assurerez l'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement des adhérents et prospects.

Véritable ambassadeur(rice) de la mutuelle, vous contribuerez à la qualité de la relation client, à la fidélisation des adhérents et au développement de l'activité.À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :Accueillir, écouter, informer et orienter les adhérents, prospects et partenaires, en agence, par téléphone ou via les différents canaux de communication.Répondre aux demandes relatives aux contrats, garanties, prestations et services proposés par la mutuelle.Assurer le traitement, le suivi et la mise à jour des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.Identifier les besoins des adhérents et prospects afin de proposer des solutions adaptées en santé, prévoyance et assurance.Présenter, promouvoir et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle.Participer aux actions de développement et de fidélisation via des campagnes d'appels sortants, prises