Chargé SI interne junior F/H (H/F)

Nous automatisons nos processus internes. Notre SI repose sur Zoho CRM, qui gère le cycle commercial et les dossiers de vente, et sur l'ERP Artis, qui gère les contrats, la facturation et les achats. Nous recherchons un profil junior pour faire évoluer le CRM, connecter nos outils et développer des applications internes avec l'aide de l'IA.



Missions

1. Administration et évolution de Zoho CRM

* Maintenir les modules existants et en créer de nouveaux : champs, layouts, règles de validation.
* Mettre en place des workflows, des automatisations et des scripts Deluge et JS.
* Créer des modèles d'e-mails, des rapports et des tableaux de bord.
* Assurer la qualité des données : doublons, référentiel produits, imports.

2. Développement d'outils internes assisté par IA

* Développer de petites applications web internes avec des outils d'IA (Claude, Cursor.).
* Automatiser les tâches répétitives de l'équipe.
* Documenter chaque outil livré.

3. Intégrations et support Artis

* Connecter Zoho CRM et Artis via API ou via des exports et imports automatisés.
* Assurer le support utilisateur de premier niveau sur Artis, avec une montée en compétence progressive sur l'outil.

4. Accompagnement des utilisateurs

* Former les équipes aux outils et aux évolutions.
* Rédiger les modes opératoires.
* Recueillir les besoins métiers.


Profil recherché

Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique, MIAGE, systèmes d'information ou développement web. Les profils en reconversion ou autodidactes avec des projets personnels sont acceptés.

Expérience : débutant accepté. Des stages, une alternance ou des projets personnels sont appréciés.

Compétences attendues

* Bases solides sur le fonctionnement des API : REST, JSON, authentification, webhooks.
* Pratique des outils d'IA générative pour coder, et esprit critique sur le code produit.
* Bases en données : Excel, logique relationnelle, notions de SQL.
* Un premier contact avec un CRM (Zoho, HubSpot, Salesforce.) est un plus.
* La connaissance d'Artis n'est pas requise, une formation est assurée en interne.

Savoir-être : curiosité, rigueur, envie d'apprendre, sens du service auprès d'équipes non techniques, capacité à documenter.

Ce que nous offrons

* Un poste formateur, au cœur de la transformation de l'entreprise.
* Un encadrement direct et une vraie autonomie sur les projets.
* Un accès aux outils d'IA professionnels.