Gestionnaire ADV (H/F)

Vous recherchez un poste en ADV / Administration des Ventes ? Vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement industriel ?
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et recrute pour mon client, dans le cadre d'un remplacement, un ou une Gestionnaire ADV.
Secteur : industriel
Lieu : Maurepas (78)
Votre poste de Gestionnaire ADV :
Rattaché(e) à l'équipe ADV vous avez la gestion d'un client grand compte :
* Réaliser l'ADV du client : réception et saisie des commandes, alimentation des bases de données
* Réceptionner, saisir les commandes et gérer le Carnet de Commandes
* Assurer un suivi personnalisé du client
* Préparer et rédiger les comptes rendus des revues régulières Carnet de Commandes) avec le client
* Réaliser les collaborations sur la performance avec les clients, en validant les livraisons à l'heure ou en justifiant les éventuels retards
* Rechercher des solutions en cas de rupture de stock, en lien avec les équipes Achats / Approvisionnements
* Réaliser les revues de contrat au niveau de la saisie des commandes
* Respecter et appliquer la procédure qualité associée : suivi des non-conformités et réalisation des actions préventives si nécessaire
* Maintenir les tableaux de bord clients à jour, en lien avec les KAM
* Participer à la facturation
* Piloter la sous-traitance
* Préparer les offres commerciales
* Assurer une relation commerciale de qualité avec le client et défendre les intérêts de l'entreprise
CDI, démarrage au plus vite
35 H hebdomadaire - 1 à 2 jours de télétravail / semaine, après la période de formation
Rémunération : 33 - 35 K€ sur 13 mois selon le profil + Tickets restaurant


Votre profil :
Vous disposez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes / Service Clients, idéalement dans un environnement industriel de minimum 2 ans.
À l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel (fonctions avancées, tableaux croisés dynamiques), ainsi qu'un ERP et un EDI.
Vous disposez d'un anglais opérationnel courant, vous permettant d'échanger avec vos différents interlocuteurs.
Rigoureux(se), vous êtes à l'aise dans la relation client et savez communiquer de manière factuelle et professionnelle.
Vous savez défendre les intérêts de vos clients en interne tout en étant capable de défendre les intérêts de l'entreprise vis-à-vis du client.
Je suis Laure Evain, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond, merci de postuler puis me contacter au *.

Contrat : CDI
Salaire : 33000 à 35000 EUR par an