Responsable billetterie Adjoint (H/F) - Formiguères - CDD (H/F)

Dans le cadre de son organisation, TRIO Pyrénées Formiguères recrute un(e) Adjoint(e) Responsable Billetterie pour renforcer ses équipes sur la station de Formiguères sur la saison hivernale 2026-2027.Vos missions :Rattaché(e) à la Responsable billetterie, vous participez activement au bon fonctionnement du service et à la qualité de l'accueil client. Vous assurez également la continuité du service en son absence.À ce titre, vous serez notamment en charge de :Gestion et organisation du service :Assurer le suivi et la justesse des caissesParticiper à la gestion des stocks de fournituresParticiper à la facturation et le suivi des comptes clientsOrganiser et contrôler le travail du personnel billetterie (plannings, heures)Remonter les incidents, accidents et réclamations clientsAccueil et vente :Accueillir, informer et conseiller la clientèle (physique et téléphonique)Contribuer activement à la gestion de la relation client, notamment au traitement et au suivi des réclamationsVendre les produits et forfaits adaptés aux besoins des clientsEncaisser dans le respect des procéduresInformer sur les conditions d'ouverture du domaine et les animationsAccompagner les clients dans l'utilisation des automatesVeiller à la qualité de l'espace de vente (propreté, signalétique, réassort)Profil recherchéCompétences :Connaissance du milieu montagnard et du domaine skiable appréciéeSens du service client et de l'accueilCapacité à travailler en équipeMaîtrise des outils et procédures de caissePratique de langues étrangères (espagnol, catalan, anglais appréciées)Une première expérience en billetterie est appréciéeAvantages :o Panier repaso Accord d'entreprise et paiement heures supplémentaireso Mutuelle et prévoyance d'entrepriseo Forfait saison sur nos stationso Primes conventionnelles : langues, équipements ski etc.Conditions du poste : Poste en CDD Saisonnier sur Formiguères Dates prévisionnelles de contrat : 1er décembre 2026 - fin mars 2027 Rémunération : Positionnement minimum au NR 209 de la convention collective soit 1955,80 € brut/mois hors prime et avantages.

Ajustement selon profil et expérience.