Réceptionnaire après-vente H/F

Centre auto situé à Aubervilliers (93), rattaché à un groupe spécialisé dans la mobilité et la location de véhicules.

Le centre compte aujourd'hui deux collaborateurs. Vous en assurez la gestion quotidienne et portez la relance de l'activité, avec un véritable objectif de développement du chiffre d'affaires.

Vos missions

Accueil physique et téléphonique de la clientèle, particuliers et professionnels
Prise en charge des véhicules : recueil du besoin, diagnostic de premier niveau, ouverture des ordres de réparation
Établissement des devis, conseil technique et vente additionnelle (pneumatiques, entretien, accessoires)
Planification de l'atelier et suivi de l'avancement des interventions
Restitution des véhicules, facturation et suivi de la satisfaction client
Animation commerciale du centre : promotions, fidélisation, développement du portefeuille
Encadrement de proximité de l'équipe technique et suivi des objectifs de performance
Gestion des approvisionnements et relation fournisseurs

Ce qui vous attend

Un centre à taille humaine où vous avez la main sur l'organisation
Une réelle latitude pour redynamiser l'activité et faire progresser le chiffre d'affaires
L'appui d'un groupe structuré Profil recherché : Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

Expérience confirmée en réception après-vente, en centre auto, concession ou agence de mécanique rapide
Bonnes connaissances techniques automobiles (entretien courant, pneumatiques, mécanique rapide)
Excellent sens du contact client et goût pour le conseil et la vente
Capacité à fédérer une petite équipe autour d'objectifs de performance
Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'initiative
Maîtrise des outils informatiques de gestion d'atelier (DMS, Pack Office)
Permis B obligatoire


Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.