Agent d'accueil (H/F)

Missions :

Dans le cadre du cahier des charges du CS Fissiaux IFAC, et sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous aurez en charge :

- Accueillir le public, identifier les demandes et orienter.

- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : Émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur.

- Travaux de bureautique : Prise et saisie des inscriptions effectuées par les usagers du CS (logiciel spécifique), renvoie des mails sur les services concernés, mise en forme de documents simples, tri, classement, archivage, numérisation.

- Organiser les espaces et assurer (le cas échéant) la fermeture de l'équipement : suivi des clés, rappel du fonctionnement, respect des horaires.

- Assurer une mission de médiation interne à la structure (gestion des relations et maintien d'un climat de confiance entre les différents utilisateurs du centre).

- Gestion de l'affichage dans les locaux.

Activités complémentaires

- S'organiser et gérer les priorités.

- Accueillir le public avec amabilité.

- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution et savoir véhiculer une image positive et dynamique.

- Savoir reformuler les demandes, et informer les publics.

- S'adapter à différents interlocuteurs, usagers et partenaires du Centre Social.

- Participer de manière active à la vie de la structure.

- S'exprimer correctement, oralement et par écrit.

- Avoir la capacité de s'adapter à un environnement de travail, à un fonctionnement d'équipe

- Bonne connaissance des outils bureautiques classiques

Interlocuteurs

Tous collaborateurs de la structure

Usagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.)

Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.)

Niveau de qualification ou diplôme

Pas de diplôme requis

Expérience ou Niveau Bac Professionnelle secrétariat apprécié

Passerelles d'évolution

Évolution au sein de la filière secrétariat

Évolution vers la filière administrative

Évolution vers la filière animation

Date de prise de poste : 26 octobre 2026 jusqu'au 25 avril 2027