Responsable d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Description du poste :

Pour notre client, acteur reconnu du transport et de la messagerie , nous recherchons un.e Responsable Camionnage en CDI , chargé.e de piloter l'exploitation et d'encadrer les équipes de conducteurs sur un périmètre savoyard.

Vous prenez en charge l'organisation quotidienne de l'activité transport. Votre rôle consiste à concevoir, ajuster et optimiser les tournées afin de garantir la qualité de service, la maîtrise des coûts et la satisfaction des clients. Vous construisez et faites évoluer le plan de tournées dans le TMS , c'est-à-dire le logiciel de gestion du transport, en tenant compte des contraintes opérationnelles et des besoins de l'exploitation.

Vous assurez également l'interface entre le quai et le camionnage. Vous participez à la validation collégiale de l'ajout ou de la suppression de moyens de sous-traitance, qu'ils soient exceptionnels ou permanents. Votre analyse permet d'adapter les ressources disponibles au volume d'activité et aux impératifs du terrain.

Au quotidien, vous pilotez l'exploitation et veillez à la régularité des services. Vous contrôlez le respect des horaires, des fréquences de passage ainsi que la disponibilité des conducteurs et des véhicules. En lien avec l'équipe de régulation, vous suivez l'activité en temps réel et anticipez les éventuelles perturbations liées aux travaux, aux incidents ou aux périodes de forte affluence. Vous adaptez rapidement l'organisation afin de maintenir la continuité de service.

Le management occupe une place centrale dans vos missions. Vous encadrez et animez les managers de proximité ainsi que les conducteurs. Vous ajustez les moyens humains et matériels en fonction de l'activité. Vous accompagnez la montée en compétences des équipes, veillez à la continuité d'exploitation et contribuez à maintenir un climat de travail motivant et professionnel.

Vous êtes également garant.e du respect de la réglementation sociale et du transport. Vous veillez notamment à l'application des règles relatives aux temps de conduite , à la sécurité et à l'accessibilité. Vous assurez le suivi des prestations réalisées par les sous-traitants, tenez à jour le fichier des anomalies et participez à l'évaluation des fournisseurs. En lien avec votre responsable, vous mettez en place les actions correctives nécessaires.

La dimension QSE , qui regroupe la qualité, la sécurité et l'environnement, fait partie intégrante du poste. Vous veillez à l'application des processus qualité, au respect des règles de sûreté et de sécurité ainsi qu'à l'entretien et au bon fonctionnement du matériel. Vous êtes également attentif.ve à la propreté des zones de travail et à l'application des règles environnementales.

Enfin, vous contribuez à la qualité de la relation client. Vous renseignez les clients et le réseau, notamment par téléphone, concernant le suivi des livraisons et des enlèvements. Vous pouvez accueillir les clients lors de la remise ou du retrait de colis. Vous faites remonter au service commercial les informations utiles concernant l'activité et les éventuelles difficultés rencontrées.***Localisation :Saint hélène sur Isère***Rémunération : selon profil et expérience***Horaires de travail : En journée

Ce poste offre un rôle central dans le fonctionnement de l'exploitation, avec des responsabilités opérationnelles, managériales et relationnelles variées.

Description du profil :

Pour réussir dans cette fonction, vous justifiez impérativement d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans l'exploitation transport. Une très bonne connaissance du territoire savoyard est indispensable pour construire et optimiser les tournées. Vous maîtrisez la réglementation du transport, notamment la RSE , ou réglementation sociale européenne, les temps de conduite et les règles de sécurité. Votre expérience du management d'équipes terrain vous permet d'accompagner les conducteurs et les managers de proximité avec clarté et efficacité. Votre esprit d'analyse et de synthèse, votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation vous permettent de prendre des décisions adaptées dans un environnement opérationnel. Autonome et réactif.ve, vous savez vous adapter aux imprévus tout en conservant un bon esprit d'équipe.

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