Technicien Helpdesk (H/F)
À propos de cette offre
Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34000)
Missions principales
Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets utilisateurs.
Suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
Escalader les tickets vers le Niveau 2 si nécessaire.
Informer les utilisateurs de l'avancement des demandes, par téléphone ou par écrit.
Gérer et prioriser son portefeuille de tickets.
Assurer la traçabilité complète des actions réalisées.
Respecter les procédures de la DSI, les délais de traitement et les règles de sécurité.
Garantir un service de qualité auprès des utilisateurs.
Profil recherché
Expérience en support informatique / Helpdesk / Centre de Services.
Rigueur et organisation.
Excellent relationnel et sens du service
Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim
Démarrage : 5 octobre 2026
Date de fin : 31 décembre 2026
Rémunération : 24 000€ brut annuel
Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)
Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)
L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Montpellier tournent souvent autour de 28 822 € (médiane sur 98 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Qualis et Montpellier.