Chargé de Relation clients Professionnels par téléphone (H/F)

Le poste :   En tant que Chargé(e) de Relations et Conseils - Marché des Entrepreneurs, vous accompagnez à distance les TPE et PME de 1 à 19 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité.  Basé(e) au sein de notre Centre de Relations & Conseils, dédié aux Entrepreneurs, vous intervenez principalement par téléphone, mail et outils digitaux. Vous conseillez les entrepreneurs sur nos solutions en santé, prévoyance et épargne, développez l'activité commerciale et contribuez à la fidélisation de nos clients.  Vous rejoignez une équipe de 14 personnes.

Vous travaillez en collaboration avec les chargés d'affaires de la région pour accompagner les clients et prospects et favoriser une expérience client de qualité.   Vos tâches principales :  Au quotidien, vous :  Accompagnez et conseillez les entrepreneurs : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous identifiez leurs besoins spécifiques et vendez des solutions adaptées à leur situation et à la réglementation en vigueur.  Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez avec clarté les garanties et services, en mettant en avant leurs bénéfices pour la protection de l'activité et du patrimoine personnel.  Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en prévoyance et épargne pour optimiser leur couverture.  Assurez un suivi et fidélisez vos clients : Vous entretenez une relation de proximité avec votre portefeuille et assurez un accompagnement régulier.  Contribuez au développement du marché des entrepreneurs : Vous participez aux actions commerciales et mettez en place des stratégies de prospection ciblées.