RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT - H/F

Description :


NOTRE ÉQUIPE RECHERCHE UN RÉCEPTIONNISTE DE JOUR !!

_Vous aimez papoter avec les touristes qui savent choisir leur lieu de vacances et leur hôtel avec goût ?_

_Vous kiffez l'odeur de la raclette de nos voisins restaurateurs ?_

_Vous appréciez les drifts sur l'encodeur des clefs de nos 42 chambres ? _

_Notre hôtel est fait pour vous !_



Notre équipe, à l'ambiance familiale et bienveillante, vous attend. Nous comprenons votre besoin de discuter par tous les moyens possibles ; mail, tél, WhatsApp etc. mais surtout votre besoin d'échanger vos meilleures adresses de bars et d'happy hour avec nos clients. Nous ne vous jugeons pas ;)



BIENVENUE À BORD DE NOTRE GALÈRE ;) ! AU PROGRAMME :

En charge de la sécurité à bord,

Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes,

Gestion des réservations,

Garde et bonne tenue de notre trésor,

Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !

Traitements des réservations des voyages à venir,

Accueil aux portes de notre croisière,

Impression et traitement des documents de bord,

Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage,

Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil,

Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.),

Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes,

Traitements des arrhes et débiteurs,

Espionnage industriel,

Culte aux latrines propres,

Etc.



Profil recherché :


LES INDISPENSABLES (IL EN FAUT) :

* BONNE HUMEUR & SAVOIR ÊTRE (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprécie à la caisse, on peut le donner en réception) !

* Les langues :

* Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)
* L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)
* Nous sommes particulièrement intéressés par une personne maîtrisant l'italien

* La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu'elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)



LES PLUS :

* Une expérience de réception ou d'accueil
* Après l'anglais, la seconde langue est vraiment la bienvenue ; italien ou espagnol, ça serait parfait !
* De l'initiative et beaucoup de bon sens
* De la bonne volonté et l'envie d'aider (vos clients, vos collègues.)