SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE - CONCESSION MG/LEAPMOTOR - MEAUX - H/F

Description :


Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour ses marques MG et LEAP MOTOR !

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes :

* Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.
* Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente.
* Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.
* Facturer les interventions du département Après-Vente.
* Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
* Gérer les leads APV.
* Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.

Au quotidien, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable.



Profil recherché :


COMPÉTENCES

* Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
* Connaissance des procédures après-vente automobiles
* Capacité à travailler en équipe
* Organisation et rigueur
* Gestion des priorités

EXPÉRIENCE

* Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire
* Connaissance du secteur automobile est un plus

SOFT SKILLS

* Sens du relationnel
* Patience et diplomatie
* Autonomie
* Adaptabilité
* Sens de l'écoute
* Polyvalence
* Réactivité
* Rigueur