Hôte / Hôtesse de caisse

Le magasin BUT de Maurepas recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse sous la responsabilité du Chef de caisse ou du Directeur de magasin.

Mission du poste:
Accueillir et encaisser les clients dans le respect des engagements, des valeurs et des procédures de l'enseigne.

Activités:

Accueil/Caisse
- Accueil, renseignement du client.
- Encaissement dans le respect des procédures.
- Ouverture et fermeture des caisses dans le respect des procédures.
- Préparation des remises en banque.
- Rangement, tenue du pôle accueil/caisse et entretien du matériel.
- Vérification de la signature client sur le bon de commande.
- Tenue du standard, le cas échéant.
- Appel micro, le cas échéant.

Commerce
- Proposition et promotion des services But aux clients (financement, carte BUT.).
- Participation à la mise en place des opérations commerciales.

Relation clients
- Contribution à la gestion des litiges clients.
- Relance du portefeuille client.
- Participation au suivi des dossiers clients (relance, dossiers cuisine.).

Administratif
- Montage, envoi des dossiers de financement et participation à leur suivi.
- Gestion des plannings livraison et prêts véhicules, le cas échéant.
- Préparation administrative des livraisons clients.
- Pointage, classement, rangement archivage des bons de sortie et des factures.
- Saisie des marchandises dans le stock.

Connaissances nécessaires à l'embauche:
- Techniques de communication
- Techniques d'encaissement
- Procédures administratives/crédit
- Logiciel spécifique à son domaine d'activité
- Réglementation relative à son domaine d'activité
- Evolution du marché dans son domaine d'activité

Compétences transverses:
- Connaitre et respecter les procédures
- Maitriser les outils informatiques
- Gérer ses priorités
- Contribuer aux résultats.

L'approche professionnelle:
- Donner la priorité aux clients
- Être force de proposition
- Travailler ensemble pour progresser
- Agir de manière exemplaire.

*** Une période de formation de 4 semaines au magasin BUT de Plaisir est nécessaire avant la prise du poste sur le site de Maurepas. ***