Secrétaire médical en médecine de la reproduction F/H

Situé à Bondy (93), l'hôpital Jean-Verdier offre une prise en charge complète de la femme et de l'enfant grâce à sa maternité de niveau 2B. Il est doté d'un centre d'Assistance Médicale à la Procréation (AMP) à rayonnement européen. Son service de pédiatrie propose hospitalisation conventionnelle, hospitalisation de jour, ainsi qu'une unité spécialisée sur l'autisme et le traitement et suivi des troubles du comportement alimentaire.


Accueil physique et téléphonique des patients, et gestion mails
Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux
Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux
Reproduction de dossiers médicaux - Archivage des dossiers médicaux
Saisie des tableaux de statistiques,
Préparation des réunions multidisciplinaires en partenariat avec les autres AMA
Création des agendas de consultant, programmation des plages de rendez-vous
Personne ressource pour la communication patiente : demande d'ordonnances perdues déjà générées
dans le logiciel, de compléments
Saisie des codages et de l'activité

Suivi des réclamations
Réception et analyse des questionnaires de satisfaction Patient
Mise à jour des documents numérique du service (service " zéro papier ") dans la base de données de Médifirst et ORBIS, mise à jour des ressources documentaires dans le dossier partagé MDR-BDR
Programmation opératoire et archivage des documents médicaux sur orbis (des ponctions sous anesthésie locales et générales, chirurgies de l'infertilité, des CR des staffs biologiques)
Polyvalence sur les activités du centre (PMA, HDJ, PF)

Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
Renseigner ses interlocuteurs en s'exprimant clairement
Maitriser la frappe de courriers, compte- rendus, et autres documents administratifs
Utiliser les outils bureautiques
Utiliser internet/intranet
Hiérarchiser les activités de secrétariat
Encadrer les activités des aides administratifs et des stagiaires
Gérer les aspects administratifs et la communication dans le cadre de l'activité universitaire de l'équipe médicale.
Utiliser le Manuel Qualité du Centre d'AMP

Qualités professionnelles :
Organisation, méthode, assiduité

Connaissances associées :
Bureautique, internet, intranet, logiciels dédiés au domaine d'activité.
Bonne connaissance de la terminologie médicale et scientifique
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Ethique (lois de bioéthique) et déontologie

QUALITES REQUISES :
Etre disponible et s'adapter rapidement
Etre organisé et méthodique
Savoir prioriser, exécuter
Gérer son stress et ses émotions
Capacité d'adaptation
Posséder un esprit d'équipe et avoir le sens des relations humaines

PREREQUIS :
Diplôme secrétariat médico-social ou expérience dans le secrétariat