Chargé clientèle Distribution H/F

Depuis 1880, quatre générations se sont succédé pour faire grandir la petite affaire familiale de tapis. Après avoir développé une activité de pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre depuis 1973 à la distribution de produits de sol et de mur.

Co-fondatrice d'UDIREV, SOLDIS et sa marque occupent aujourd'hui une position de référence parmi les distributeurs de revêtements de sol et de mur.

Avec 3 agences en région parisienne, 11 camions de livraison et plus d'1 million de m² de marchandises stockées, SOLDIS est reconnue pour sa réactivité et la rapidité de ses livraisons.

Nos partenariats privilégiés avec les plus grands fabricants de revêtements nous permettent de proposer à nos clients des conseils de qualité et de leur faire découvrir les dernières innovations du secteur.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle !

Sous la supervision du Responsable du Service Distribution, vous intégrez une équipe de back-office au sein de laquelle l'esprit d'équipe, la réactivité et le sens du service sont essentiels pour assurer la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions

* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation entre ces derniers et l'entreprise ;
* Prendre et suivre les commandes des clients, par téléphone ou par écrit, et assurer le suivi hebdomadaire du carnet de commandes, en tenant compte :

- des informations transmises par la comptabilité ;

- des consignes données par la Direction ;

-de la disponibilité des stocks ;

- des informations communiquées par le Service Achats et Approvisionnements concernant les produits en rupture de stock ;

* Respecter les engagements pris envers les clients, notamment en assurant le suivi des délais de livraison et des opérations de tracking, en lien direct avec les clients et les transporteurs ;
* Faire preuve d'autonomie et d'initiative dans la prise de commandes grâce à une bonne connaissance des produits, afin de conseiller et d'orienter au mieux les clients ;
* Participer à des missions de prospection téléphonique auprès de cibles pouvant être gérées à distance ;
* Apporter un soutien aux autres Chargés de clientèle en cas de surcharge d'activité.

Liste non exhaustive, susceptible d'évoluer en fonction du portefeuille clients confié.

Vous travaillez au quotidien en collaboration avec différents interlocuteurs :

En interne :

* Service Commercial ;
* Service Achats et Approvisionnements ;
* Service Exploitation ;
* Atelier de confection (tapis) ;
* Service Échantillonnage.

En externe :

* Clients professionnels ;

Profil recherché

Vous avez :

* Une bonne maîtrise des outils informatiques ;
* Une bonne aisance dans l'utilisation des logiciels professionnels ;
* Un Bac+2 ou au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Assistant(e) commercial(e) ou ADV).

Vous êtes :

* Autonome, méthodique et rigoureux(se) dans la gestion des commandes ;
* Polyvalent(e) et adaptable, notamment pour assurer le remplacement de votre binôme ou apporter votre soutien aux autres membres de l'équipe ;
* À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une bonne capacité à communiquer par téléphone et par e-mail ;
* Dynamique, aimable et disponible ;
* Doté(e) d'un véritable sens du service et de la satisfaction client.

Et si vous veniez découvrir l'univers du revêtement ?

Vous aimez le contact client, le conseil et le commerce et souhaitez découvrir l'univers du revêtement de sol et de mur ?

Vous avez le sens du service et aimez trouver la bonne solution pour vos clients ?

Rejoignez SOLDIS et devenez un acteur clé de la relation avec nos clients professionnels !

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel