Gestionnaires administratifs H/F

Type de contrat : CDI

Site : Clermont-Ferrand

Libellé emploi du poste : Gestionnaire administratif

Date de prise de poste : novembre 2026

Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s'est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d'être du réseau Congés Intempéries BTP est de contribuer à la santé, à la sécurité et à la sérénité des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Il offre des avantages uniques aux entreprises de la profession du BTP et à leurs salariés.

Congés Intempéries BTP Caisse Rhône-Alpes Auvergne est l'interlocuteur privilégié de 28 000 entreprises adhérentes, et de 154 000 salariés du BTP auxquels elle effectue le paiement des indemnités de congés dans les conditions fixées par la réglementation. Elle assure également la mise en œuvre des dispositions du régime d'indemnisation du chômage pour cause d'intempéries, pour les entreprises concernées.

Notre organisme emploie près de 100 collaborateurs et est implanté sur 5 sites dans toute la région :

- Lyon,

- Grenoble,

- Annecy,

- Saint-Etienne

- Clermont-Ferrand

Aujourd'hui CI BTP Caisse Rhône-Alpes Auvergne recherche 3 gestionnaires de dossiers pour son site de Clermont-Ferrand

Description du poste

Gestionnaire de dossiers (poste administratif) sous l'autorité du responsable du service production.

Missions principales

Au sein du service production, traiter les dossiers des entreprises du BTP (adhérents) et de leurs salariés.

Activités et tâches

Recueillir les informations, analyser la demande, renseigner l'interlocuteur

Traitement des dossiers

- Intégration des données issues des DSN

- Traitement des mails, courriers

- Calcul et encaissement des cotisations, calcul et paiement des indemnités de congés payés, calcul des indemnisations des arrêts intempéries, essentiellement sur outil informatique.

Accueil téléphonique (entreprises et salariés)

- 40 à 100 appels/jour

- pic d'activité au printemps et lors des périodes de prises de congés

Accueil physique des adhérents et salariés

- 8h45 12h / 13h45 16h30

- 10 à 35 personnes /jour

Un planning avec les tâches attribuées est établi chaque semaine

Moyens et prérogatives

Travail en équipe dans un open space

Travail essentiellement sur 2 écrans avec logiciels métiers internes,

Cellule téléphonique,

Profil du poste

Compétences

Savoir-faire :

Discernement et bonne analyse,

A l'aise avec la dématérialisation (intégration de données, gestion documentaire...)

Être à l'aise avec les données chiffrées

Très bonne maitrise de la navigation informatique, de la messagerie électronique et d'extranet.

Être à l'aise au téléphone et en réponses écrites

Savoir être :

Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées

Savoir écouter et respecter les différents interlocuteurs internes et externes

Savoir progresser et s'investir au sein de la société

Avoir un très bon esprit d'analyse et de synthèse, être réactif et savoir faire remonter les anomalies à son N+1

Polyvalence, gestion du stress, très bon niveau rédactionnel et très bon relationnel

Savoir assimiler des informations légales

Autonome

Expérience professionnelle

Une expérience dans un poste administratif est un +

Formations et diplômes

Bac à Bac +2

Idéalement une sensibilisation / formation à la paie

Conditions et lieu de travail

Clermont-Ferrand - Quartier Pardieu

Horaire hebdomadaire 35h avec horaires variables (plages fixes / plages variables)

Candidature : CV

Contraintes du poste :

* Travailler assis
* Travail intensif de bureau et devant 2 écrans
* Casque téléphonique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 050€ par an

Avantages :

* Épargne salariale
* Prime de vacances selon les dispositions conventionnelles
* Prime d'assiduité et de ponctualité (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* Participation au Transport
* RTT
* Titres-restaurant

Horaires :

* Du Lundi au Vendredi
* Travail en journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 050,00€ par an

Avantages :
* Intéressement et participation
* RTT

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 63000 Clermont-Ferrand: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel