ASE - Technicien support Client Info. Industrielle F/H

Intégré au sein de notre équipe d'une vingtaine d'experts, vous avez pour objectif de répondre au mieux à notre client spécialisé dans l'agroalimentaire à l'international.

À ce titre, vous devez notamment :

- Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ;

- Être à l'écoute des besoins de notre client, afin de lui proposer des évolutions (conseils, propositions de solutions fonctionnelles et techniques, chiffrages, développements), et de l'accompagner dans le temps ;

- Participer aux développements d'applications logicielles en lien avec les équipes " projets ", permettant de vous garantir un bon transfert de compétences ;

- Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager votre expérience avec l'équipe ;

- Participer aux astreintes de l'équipe.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel au sein d'une entreprise dynamique et d'une équipe passionnée par sa techno et ses projets, tout en conciliant vie professionnelle et personnelle ? Vous serez bien chez nous !

Passionné le digital, l'informatique, la technologie et l'innovation, vous avez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique industrielle, ou assimilée, complétée par une première expérience professionnelle de 2 ans minimum.

Rigoureux, organisé et force de proposition, vous appréciez le travail d'équipe.

Vous avez le sens du service client et une curiosité technique vous permettant de travailler sur des sujets multi-techniques (automatisme, informatique industrielle, etc.).

Vous avez des connaissances en développement informatique, infrastructure, réseau, base de données.

La pratique de l'anglais (technique et courant) est importante pour gérer les contrats internationaux.
Mission :
Intégré au sein de notre équipe d'une vingtaine d'experts, vous avez pour objectif de répondre au mieux à notre client spécialisé dans l'agroalimentaire à l'international.
À ce titre, vous devez notamment :
- Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ;
- Être à l'écoute des besoins de notre client, afin de lui proposer des évolutions (conseils, propositions de solutions fonctionnelles et techniques, chiffrages, développements), et de l'accompagner dans le temps ;
- Participer aux développements d'applications logicielles en lien avec les équipes " projets ", permettant de vous garantir un bon transfert de compétences ;
- Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager votre expérience avec l'équipe ;
- Participer aux astreintes de l'équipe.

Profil demandé :
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel au sein d'une entreprise dynamique et d'une équipe passionnée par sa techno et ses projets, tout en conciliant vie professionnelle et personnelle ? Vous serez bien chez nous !
Passionné le digital, l'informatique, la technologie et l'innovation, vous avez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique industrielle, ou assimilée, complétée par une première expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Rigoureux, organisé et force de proposition, vous appréciez le travail d'équipe.
Vous avez le sens du service client et une curiosité technique vous permettant de travailler sur des sujets multi-techniques (automatisme, informatique industrielle, etc.).
Vous avez des connaissances en développement informatique, infrastructure, réseau, base de données.
La pratique de l'anglais (technique et courant) est importante pour gérer les contrats internationaux.
Catégorie professionnelle : Employé/technicien/agent de maîtrise

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée