Responsable de secteur (H/F)

Principales missions : Rattaché.e au responsable d'agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.Vous aurez notamment pour missions :La gestion de l'entretien du patrimoine (à savoir l'entretien courant et la remise en état des logements) :- Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier - Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients- Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations- Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires- Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants- Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessairesLa gestion de la clientèle : - Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS.) en lien avec l'assistante clientèle.- Accompagner les locataires dans les démarches numériques L'animation d'une équipe de personnel de proximité : - S'assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction clientLa gestion de la tranquillité des sites : - Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité en cas de troubles de jouissances et d'incivilités.Profil souhaité : - BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction. - Expérience souhaitée dans un poste similaire.- Permis de conduire B nécessaire.

Déplacements sur le secteur géographique de l'agence.Compétences associées : - Ecoute,- Bon relationnel,- Connaissances techniques du bâtiment,- Maîtrise de l'outil informatique.