Chargé de clientèle logistique (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons pour notre site de GEODIS Villefranche-sur-Saône (69) un(e) chargé(e) de clientèle Transports et Logistique H/F
En coordination directe avec nos services Exploitation Transport et logistique, vos principales missions sont les suivantes :
*Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.
*Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions, et informer les clients, même en cas d'imprévu.
*Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.
*Apporter votre expertise sur l'enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l'optimisation des opérations logistiques.
*Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.
*Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.
*Mettre à jour les rapports et bases de données, incluant les informations logistiques.
*Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.

Description du profil :

Organisation, rigueur, fiabilité et adaptabilité
Esprit d'équipe,
Aptitude au travail d'équipe
Vous êtes orienté(e) clients et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, dont Excel.
Vous avez un anglais professionnel courant