Coordinateur qualité et SAV H/F

Basé au siège parisien, vous prenez en charge l'ensemble des enjeux qualité, conformité et après-vente dans un environnement international.

Véritable garant de la qualité produits et de la satisfaction clients, vous pilotez le service Qualité & SAV et encadrez une petite équipe dédiée. Vous supervisez le processus SAV en France et en Europe, assurez le suivi des inspections qualité réalisées en Chine, coordonnez les relations avec les fournisseurs, prestataires et enseignes partenaires, et mettez en place des actions d'amélioration continue visant à réduire les taux de retour. Vous êtes également impliqué dans le développement des produits, le suivi réglementaire, les certifications, la négociation des contrats SAV ainsi que l'analyse des indicateurs qualité et de performance.

Diplômé d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience en qualité, SAV ou gestion de produits électroniques et connectés dans un environnement international. Doté d'un excellent niveau d'anglais, vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités et votre orientation résultats. La maîtrise de SAP constitue un plus dans la réussite de vos missions.