Gestionnaire de Comptes Clients (H/F)

Description du poste :

Au quotidien, vous devenez le référent unique de vos comptes clés en instaurant un dialogue constant avec leurs responsables décisionnaires. Vous veillez à la parfaite réalisation des prestations promises tout en décelant de nouveaux leviers de croissance.


Sur le volet économique, vous assurez l'approvisionnement et le suivi des stocks en fonction des commandes, tout en optimisant les marges et la fixation des prix. Vous conservez une attention particulière sur la maîtrise du besoin en fonds de roulement, le traitement des stocks à faible rotation, la rigueur de la facturation et la gestion fluide des éventuels litiges.


Garant du pilotage de l'activité, vous suivez les ratios de performance liés à la chaîne logistique, la qualité et la rentabilité financière. Vous préparez et animez les comités de suivi auprès de vos interlocuteurs externes et communiquez un suivi synthétique à votre direction. Vous veillez au respect du cahier des charges et traitez immédiatement les anomalies constatées.


Membre moteur de l'organisation, vous collaborez en transverse avec la logistique, les achats, le contrôle de gestion et les services informatiques pour perfectionner les méthodes de travail et revaloriser le matériel obsolète.


En parallèle de vos missions commerciales et opérationnelles, vous encadrez directement une équipe de trois collaborateurs dédiés au traitement des flux logistiques spécifiques du secteur industriel.

Description du profil :

De formation supérieure en commerce, gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de comptes BtoB au sein d'un environnement industriel ou logistique. Vous possédez une excellente culture financière, une grande aisance dans le maniement des indicateurs chiffrés et une capacité d'analyse éprouvée. Reconnu pour votre aisance relationnelle, votre posture de service et votre leadership, vous savez fédérer des équipes transversales et négocier avec fermeté et diplomatie.