Chargé / Chargée d'accueil touristique (H/F)

Domaine viticole, situé à 10 mn au sud d'Aix-en-Provence, qui produit des vins de garde sur une prestigieuse micro- appellation, labellisé en agriculture bio, recherche un(e)Chargé(e) d'accueil, vente au caveau & œnotourisme (H/F)

La répartition des missions est approximativement la suivante :

Missions principales - Accueil, vente au caveau et œnotourisme


Accueillir et conseiller les clients particuliers au caveau ;

Présenter les vins du domaine et animer les dégustations ;

Assurer les ventes, les encaissements et la gestion de la caisse ;

Participer au réassort, au suivi des stocks, aux inventaires et à la bonne tenue du caveau ;

Gérer les plateformes de réservation œnotouristique : réservations, demandes clients, devis, disponibilités et créneaux de visites et dégustations ;

Organiser et animer des visites et dégustations en français et en anglais ;

Accueillir des groupes de particuliers, professionnels, tours-opérateurs et agences spécialisées.


Missions complémentaires - Gestion et accueil des gîtes


Préparer les arrivées et suivre les réservations ;

Accueillir les clients et leur présenter les hébergements ;

Gérer les check-in et check-out ;

Répondre aux demandes avant et pendant le séjour ;

Coordonner les différents aspects logistiques ;

Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients.

Suivi et mise à jour des annonces et disponibilités


Missions ponctuelles - Développement commercial, communication et événementiel


Participation à l'animation des journées portes ouvertes, séminaires et événements privés ou professionnels

Développement de l'activité œnotouristique et événementielle

Prospection ponctuelle France et export

Mise à jour des tarifs et supports commerciaux

Suivi de certains clients et partenaires

Participation ponctuelle à des salons en France ou à l'étranger


BAC +2 à BAC+5 filière viti-oeno, tourisme, hôtellerie, commerce

Polyvalent(e), autonome,disponible pour déplacements,volontaire, dynamique, rigoureux(se) et organisé(e),investi(e),Polyvalent(e),grand intérêt pour le vin et l'histoire, aisance relationnelle, sens du service à la clientèle.
- Expérience de minimum 2 ans souhaitée

- Très bon niveau d'Anglais (Lu, parlé et écrit) - Indispensable

- Maîtrise du Pack Office - Photoshop ou autre