Réceptionniste en hôtellerie
À propos de cette offre
Missions principales
- Accueil et information : Accueillir les clients, gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out), et renseigner sur les services ou les activités locales.
- Gestion des réservations : Traiter les demandes par téléphone, e-mail ou en face à face et mettre à jour les plannings.
- Facturation et encaissement : Établir les notes, gérer les paiements et tenir les dossiers clients à jour.
- Coordination interne : Faire le lien avec les services d'étage, de maintenance ou de direction pour assurer le confort des résidents.
Profil et compétences
- Relationnel : Avoir le sens du service, faire preuve d'écoute, de courtoisie et d'une présentation irréprochable.
- Langues : Maîtriser au moins l'anglais pour communiquer avec une clientèle internationale.
- Outils numériques : Utiliser un logiciel de gestion hôtelière (PMS) et les outils de bureautique.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Moulins tournent souvent autour de 23 429 € (médiane sur 5 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour HBSTP et Moulins.