Chargé(e) de clientèle H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recrutons pour le compte d'une entreprise un(e) CHARGÉ(E) DE
CLIENTÈLE en CDI.

Vos missions

* Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants.
* Prendre et suivre les commandes clients.
* Écouter les besoins et apporter des réponses adaptées.
* Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels incidents.
* Traiter les réclamations clients.
* Effectuer des relances téléphoniques.
* Participer aux actions de développement commercial.

Profil recherché

* Bac+2 souhaité.
* Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
* À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
* Connaissance de SAP appréciée.
* Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Teams et Drive.
* Sens du service, écoute, organisation et rigueur.
* Bon relationnel, patience et capacité à gérer les situations
stressantes.
* Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.

CONDITIONS

* CDI - TEMPS PLEIN - STATUT EMPLOYÉ
* Du lundi au vendredi
* 8h30-12h30 / 14h00-17h00
* Prise de poste : dès que possible
* 24 À 27 KEUR BRUTS ANNUELS SUR 13 MOIS, selon profil et
expérience.

Avantages

* Titres restaurant (9,50 EUR)
* Mutuelle & prévoyance
* Participation selon résultats
* Prime carburant annuelle de 200 EUR

Un accompagnement est prévu à la prise de poste par l'équipe en
place.