Technicien(ne) support informatique - Freelance - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 290

Mission freelance en régie, secteur culture/patrimoine (client non communiqué à ce stade), basée à Paris. Démarrage : 01/01/2027. Durée : 12 mois, renouvelable jusqu'à 48 mois.

Missions principales :

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Prise en charge et traitement des demandes utilisateurs (matériel, logiciel, applicatif) sur un parc d'environ 180 postes de travail (Windows 11 Pro, Office 365)

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- Diagnostic et résolution des incidents N1-N2

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- Maintenance des équipements périphériques : copieurs, bornes wifi, réseau local

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- Reporting d'activité quotidien

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- Respect des engagements de service : prise en compte sous 10 minutes, résolution des incidents utilisateurs sous 1 heure

TJM : 290 €/jour

Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent) / 2 à 5 ans d'expérience en support/helpdesk ou assistance informatique de proximité / Maîtrise de l'environnement Windows 11 et de la suite Office 365 / Sens du service, autonomie, aisance relationnelle avec des utilisateurs non techniques / Rigueur dans le suivi et le reporting des interventions